Syarat & Ketentuan

Terakhir diperbarui: 6 Juli 2026

Selamat datang di KontenFeed. Syarat & Ketentuan ini (“Ketentuan”) mengatur penggunaan situs kontenfeed.com beserta seluruh layanan KontenFeed (“Layanan”) yang dimiliki dan dioperasikan oleh PT. Vanlab Digital Indonesia (“KontenFeed”, “kami”). Dengan mendaftar, mengakses, atau menggunakan Layanan, kamu (“Pengguna”) dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui Ketentuan ini. Jika kamu tidak setuju, mohon untuk tidak menggunakan Layanan.

1. Definisi

2. Tentang Layanan

KontenFeed adalah alat bantu yang menyusun prompt dan menata materi agar kamu dapat membuat konten Instagram yang konsisten dengan brand. Hasil akhir bergantung pada informasi yang kamu berikan dan pada model AI yang digunakan. Kami dapat sewaktu-waktu menambah, mengubah, atau menghentikan sebagian fitur demi peningkatan Layanan.

3. Akun & Pendaftaran

4. Paket, Harga & Pembayaran

5. Token (Paket Pro)

6. Perpanjangan & Pembatalan Langganan

Langganan Paket Pro berlaku selama periode yang dibayarkan dan dapat diperpanjang. Kamu dapat menghentikan perpanjangan kapan saja; akses tetap berlaku hingga akhir periode berjalan dan tidak diperpanjang otomatis setelahnya kecuali kamu melakukan pembayaran kembali.

7. Kebijakan Pengembalian Dana

Layanan merupakan produk digital. Setelah akun aktif dan fitur mulai digunakan, pembayaran pada umumnya tidak dapat dikembalikan. Pengembalian dana dapat dipertimbangkan apabila terjadi kegagalan teknis dari sisi kami yang tidak dapat kami perbaiki dalam waktu wajar. Permohonan pengembalian dapat diajukan paling lambat 7 (tujuh) hari sejak transaksi melalui kontak resmi kami, dan akan ditinjau secara kasus per kasus.

8. Lisensi Penggunaan

Kami memberikan lisensi yang terbatas, non-eksklusif, dan tidak dapat dialihkan untuk menggunakan Layanan sesuai paket yang kamu miliki. Kamu memiliki hak atas Konten hasil yang kamu buat melalui Layanan dan boleh menggunakannya untuk keperluan bisnismu, termasuk secara komersial, sepanjang mematuhi Ketentuan ini dan hukum yang berlaku.

9. Hak Kekayaan Intelektual

Platform, merek dagang “KontenFeed”, logo, desain, antarmuka, dan kode sumber merupakan milik PT. Vanlab Digital Indonesia dan dilindungi hukum kekayaan intelektual. Kamu dilarang menyalin, memodifikasi, mendistribusikan, menjual, atau melakukan rekayasa balik atas bagian mana pun dari Layanan tanpa izin tertulis dari kami.

Aset brand yang kamu unggah (misalnya logo) tetap menjadi milikmu. Kamu memberi kami lisensi terbatas untuk memproses aset tersebut semata-mata untuk menjalankan Layanan bagimu.

10. Ketentuan Konten & Larangan Penggunaan

Kamu setuju untuk tidak menggunakan Layanan untuk membuat atau menyebarkan konten yang:

Kami berhak menolak atau menghentikan pemrosesan konten yang melanggar Ketentuan ini.

11. Layanan AI & Pihak Ketiga

Sebagian fitur memanfaatkan model kecerdasan buatan (AI) dan/atau mengarahkan kamu ke alat pihak ketiga seperti ChatGPT atau Gemini. Hasil yang dihasilkan AI dapat tidak akurat atau tidak sesuai harapan; kamu bertanggung jawab untuk meninjau dan memverifikasi setiap hasil sebelum dipublikasikan atau digunakan. Penggunaan alat pihak ketiga tunduk pada syarat dan kebijakan masing-masing penyedia.

12. Ketersediaan Layanan

Layanan disediakan “sebagaimana adanya” (as is) dan “sebagaimana tersedia” (as available). Kami berupaya menjaga ketersediaan Layanan, namun tidak menjamin Layanan akan selalu bebas dari gangguan, kesalahan, atau penghentian sementara untuk pemeliharaan.

13. Penafian Jaminan

Sepanjang diizinkan oleh hukum, kami tidak memberikan jaminan apa pun, baik tersurat maupun tersirat, atas Layanan, termasuk namun tidak terbatas pada jaminan kelayakan untuk tujuan tertentu maupun jaminan atas hasil bisnis tertentu (misalnya kenaikan penjualan atau jangkauan).

14. Batasan Tanggung Jawab

Sepanjang diizinkan oleh hukum, PT. Vanlab Digital Indonesia tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan Layanan. Total tanggung jawab kami atas klaim apa pun dibatasi maksimal sebesar jumlah yang kamu bayarkan untuk Layanan dalam 12 (dua belas) bulan terakhir.

15. Ganti Rugi

Kamu setuju untuk membebaskan dan mengganti rugi PT. Vanlab Digital Indonesia beserta pihak terkaitnya dari segala klaim, kerugian, atau biaya (termasuk biaya hukum yang wajar) yang timbul akibat pelanggaranmu atas Ketentuan ini atau atas hukum yang berlaku.

16. Penangguhan & Penghentian

Kami dapat menangguhkan atau menghentikan akses akun yang melanggar Ketentuan ini. Untuk pelanggaran berat, penghentian dapat dilakukan tanpa pengembalian dana.

17. Perubahan Ketentuan

Kami dapat memperbarui Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Perubahan berlaku sejak dipublikasikan pada halaman ini. Perubahan yang bersifat material akan kami informasikan secara wajar. Penggunaan Layanan yang berkelanjutan setelah perubahan berarti kamu menyetujui Ketentuan yang diperbarui.

18. Hukum yang Berlaku & Penyelesaian Sengketa

Ketentuan ini tunduk pada dan ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia. Setiap perselisihan akan diupayakan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu. Apabila tidak tercapai, perselisihan diselesaikan melalui pengadilan yang berwenang di wilayah domisili PT. Vanlab Digital Indonesia.

19. Kontak

Untuk pertanyaan mengenai Ketentuan ini, hubungi kami:

Ketentuan ini merupakan dokumen awal. Untuk kepastian hukum, sesuaikan bagian tertentu (mis. kebijakan pengembalian dana, pajak, dan yurisdiksi) dan mintakan tinjauan dari penasihat hukum sebelum dipublikasikan secara final.